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Garde-fous à portée

Jeu responsable chez Spinanzia Casino : vos limites, vos choix

Vous jouez à partir de 18 ans, et chaque compte Spinanzia Casino contient vos limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, plus vos auto-exclusions temporaire et permanente.

Régulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2006, audité par eCOGRA et Gaming Laboratories International
Un cadre clair

Quels garde-fous entourent votre compte ?

Au moment de comparer ou de vérifier un cadre de jeu, ces cinq repères vous donnent la vue d'ensemble.

Âge minimum18+
LicenceALSI-268340, Anjouan Offshore Finance Authority
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Vos outils

Les cinq outils de contrôle de votre compte

Depuis longtemps, notre façon de faire tient en une règle simple : le joueur décide du cadre, jamais l'inverse.

Un budget mensuel décidé d'avance
Un plafond sur ce que vous versez au compte, à poser avant votre premier dépôt, puis ajustable selon votre budget du mois.
Une mise plafonnée
Un garde-fou sur le montant engagé par tour ou par partie, utile si la mise grimpe plus vite que prévu pendant une session.
Avant la session, pas après
Un minuteur qui rappelle la durée passée à jouer, à activer dès que vous enchaînez plusieurs sessions dans la même journée.
Le moment du doute
Une pause qui ferme l'accès à votre compte pour la durée choisie, à enclencher dès qu'un doute s'installe sur votre façon de jouer.
Une sortie sans retour
Une fermeture définitive de votre compte joueur, à demander si le jeu a pris trop de place et que vous voulez arrêter pour de bon.
Dans votre compte

Avant votre soirée de jeu, quelques minutes suffisent

Cette marche à suivre vous montre où cliquer dans votre compte pour qu'une limite soit active.

Accès aux réglages du profil
Ouvrez votre compte et repérez le menu de votre profil, en haut de la page, où se trouvent les réglages personnels.
Où sont mes limites ?
Dans la rubrique des limites, vérifiez les valeurs déjà enregistrées : elles restent valables jusqu'à ce que vous les modifiiez.
Le bon plafond pour vous
Choisissez le plafond qui vous parle : dépôt, mise ou temps de session, selon ce que vous voulez encadrer en priorité.
Après la validation
Validez votre choix, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que la nouvelle valeur apparaît bien à l'écran.

Avant le plaisir, après l'inquiétude

Repérer ces signaux tôt change la suite : une limite posée avant la partie ou une pause de quelques jours suffit souvent à reprendre la main. Le jeu reste un loisir qui a un coût, jamais une source de revenus.

Parcourez cette liste tranquillement et voyez ce qui vous parle en ce moment.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous dépassez le montant que vous aviez en tête
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous y pensez entre deux sessions
  • Vous jouez pour récupérer une perte
Des voix à votre écoute

Appelez quand la partie pèse trop

Ces trois services répondent aussi aux proches, sans jugement et sans que vous ayez à vous nommer.

Joueurs Info Service
Un service d'écoute anonyme et gratuit pour les joueurs comme pour leurs familles, joignable toute la semaine de 8 h à 2 h, par téléphone ou par messagerie, au tarif habituel des appels. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Une ligne tenue par des psychologues, avec des groupes de parole, une thérapie en ligne gratuite et des conseils sociaux et financiers destinés aux joueurs comme à leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-évaluation de votre pratique et un annuaire complet des aides disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux pour orienter les joueurs et leurs proches. evalujeu.fr

Une pause de quelques jours ou un arrêt pour des mois

Quelques heures pour souffler. Depuis votre compte, vous fermez l'accès pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous choisissez. L'outil se trouve dans les paramètres du compte et la mesure s'applique sans démarche supplémentaire.

Et si je veux arrêter pour de bon ? Toujours depuis votre compte, vous bloquez l'accès pour une longue période. Cette fermeture ne se lève pas avant son terme, ce qui la rend solide quand la décision est déjà prise.

Interdiction volontaire de jeux sur trois ans. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, court au minimum trois ans et son retrait se demande après ce délai. Elle se sollicite en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Protection concrète

Vous hésitez à poser une limite

À la fin, vous saurez distinguer une pause d'une exclusion et trouver de l'aide.

Si je m'exclus ici, suis-je bloqué ailleurs ?+
Au moment où vous vous excluez ici, non : seul votre compte Spinanzia Casino est bloqué, pas les autres casinos. Pour bloquer tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et clubs de jeux et le jeu sur les comptes FDJ et PMU, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux.
Je veux arrêter pour de bon : à qui écrire ?+
Au moment de fermer pour de bon, la demande s'envoie à [email protected] depuis l'adresse liée au compte. Le service client confirme la clôture, puis l'accès aux jeux s'arrête.
Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité pour jouer ?+
Dès l'ouverture du compte, l'âge de 18 ans minimum est contrôlé, souvent par une pièce d'identité. Cette vérification protège les mineurs et fait partie des conditions d'accès aux jeux.
Les limites se règlent-elles aussi sur mobile ?+
Dès que vous ouvrez votre compte sur mobile, la même section permet de régler les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu. Oui, le réglage se fait donc au même endroit que sur ordinateur.
Peut-on lever une auto-exclusion temporaire avant la fin ?+
Pendant une auto-exclusion temporaire choisie dans votre compte, la réponse est non : cette exclusion court jusqu'à son terme. Aucun raccourci n'est possible, même si vous changez d'avis.
Une pause de quelques jours bloque quoi exactement ?+
Pendant une courte pause, l'accès au compte et aux jeux est suspendu pour la durée fixée. Le jeu ne redevient possible qu'au terme de cette période.

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